Beschwerde/Schlichtung/Bundesnetzagentur

Beschwerde

Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung wenden Sie sich bitte an unsere Servicemitarbeiter.

Postfach 1261 | 08601 Oelsnitz/V.

037421 408-0

beschwerde@swoe.de

Schlichtung

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unsere Servicemitarbeiter angerufen wurden und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Friedrichstraße 133 | 10117 Berlin

030 2757240-0

info@schlichtungsstelle-energie.de

Bundesnetzagentur

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung.

Postfach 8001 | 53105 Bonn

030 22480-500

verbraucherservice-energie@bnetza.de